Aplicacions pràctiques de la intel·ligència artificial per fabricar experiències memorables amb clients

Conèixer quins beneficis podem obtenir de la intel·ligència artificial.

Es presentaran aplicacions pràctiques de la IA en el sector immobiliari, telecomunicacions i el tercer sector.

Com mesurar les interaccions per diferents canals de servei, telèfon, xat, correu i també com fer prediccions per saber quantes persones vindran a una visita concertada.

Inici 9:30 h

• El boom de la intel·ligència artificial, què hi ha al darrera?
• Com l’apliquem per mesurar la qualitat oferta als serveis als clients:
  • Cas d’ús telecomunicacions
• Com l’apliquem per identificar a quins leads convé trucar en primer lloc:
  • Cas d’ús empresa del tercer sector
• Com l’apliquem per predir quants clients vindran a les visites:
  • Cas d’ús immobiliària
• Reflexions sobre l’ús de la IA i d’altres aplicacions
• Torn de preguntes

Fi 11:00 h

Ponents:

Maria José Peraza, Managing Partner–Market & Opportunities ON Soluciones 

Ricard Bonastre,  CEO Byratings, ricard@byratings.com

Webinar ofert amb la col·laboració d’ON Soluciones