WhatsApp Business i Instagram. Com millorar la comunicació amb els clients del teu comerç - Llotja Virtual

WhatsApp Business i Instagram. Com millorar la comunicació amb els clients del teu comerç

Com millorar la comunicació amb els clients del teu comerç

Aprèn conceptes bàsics de l’eina de missatgeria instantània WhatsApp Business (diferent a WhatsApp) i de la xarxa social Instagram, per crear accions de venda i aconseguir que el teu negoci sigui més eficient, més visible i arribi a més clients. 

Programa:

09.30h Benvinguda i Presentació 
Cambra de Comerç de Barcelona
 
09.35h Inici de la ponència
Continguts:
  • Anàlisi del panorama digital actual
  • Conceptes bàsics de WhatsApp Business i Instagram per crear accions de màrqueting, enfocades a realitzar el seguiment comercial del teu negoci de manera més eficient
  • Avantatges de l’automatització bàsica de les aplicacions WhatsApp Business i Instagram
  • Nou model d’atenció al client i comunicació
  • Funnel de vendes (Embut de conversió)
10.45h Torn obert de preguntes
Els assistents podran formular preguntes a través de l’opció “Preguntas y respuestas”. Es respondran les preguntes en funció del temps disponible. 
 
11.00h Pausa
 
11.20h Inici segona part de la ponència
Continguts:
  • Leads Magnets
  • Eines d’Instagram 
  • Vincular WhatsApp Business amb Instagram
  • Eines de WhatsApp Business
  • Errors comuns
  • Recomanacions
13.15h Torn obert de preguntes
Els assistents podran formular preguntes a través de l’opció “Preguntas y respuestas”. Es respondran les preguntes en funció del temps disponible. 
 
13.30h Fi de l’actuació divulgativa

 

Ponents:  Laura Xicota, CEO & Founder de Luxico Talent, consultoria especialitzada en la selecció de talent i formació en el sector del luxe, premium i alta gama. Més de 15 anys d’experiència com a directora  de formació i desenvolupament, directora de boutique, retail manager i relacions públiques a grans firmes internacionals como Chanel, Loewe, Prada, Miu Miu, Manolo Blahnik i Mandarin Oriental. Julia Mata Bueso, psicòloga i docent especialitzada en Màrqueting Digital, Marca Personal i Orientació professional. Llarga experiència en el sector del màrqueting i la consultoria estratègica. Ha col·laborat amb marques com Renfe SNFC, Editorial Planeta, Fundació Pere Tarrés, Associació Passeig de Gràcia, UOC.

Dies
Hores
Minuts
Segons

Detalls

Inici:
15 de novembre de 2021
09:30

Fi:
15 de novembre de 2021
13:30

Duració:
4